Verzending & Betalingsbeleid

Betalingsbeleid

Het betalen van uw bestelling kan op 1 manier:

  1. Via bankoverschrijving (overboeking). Je kunt zelf een overboeking doen naar ING rekeningnr. NL07 INGB 0007 4207 82 t.n.v. I. Wognum en onder vermelding van de inhoud van je bestelling. I. Wognum is de eigenaar van Sotalia’s Fashion.

Na het plaatsen van uw bestelling, ontvangt u automatisch per e-mail een kopie van uw bestelling. Zodra uw betaling binnen is, zal de bestelling z.s.m. worden verwerkt en verzonden. Hiervan houden we u op de hoogte. Mocht een artikel niet op voorraad zijn, of speciaal voor je gemaakt worden zullen wij u over de levertijd informeren.

Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Sotalia’s Fashion ernaar om de bestelling van producten op voorraad binnen vijf (5) werkdagen, na bevestiging van uw bestelling en nadat uw betaling binnen is, te verzenden naar het bijbehorend adres. Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens de transport te voorkomen

Indien een bestelling is geplaatst, maar er is binnen zeven werkdagen na de bestelling geen betaling van de afnemer/koper ontvangen en/of geen contact geweest van de klant, wordt aangenomen dat de klant af heeft gezien van zijn bestelling en wordt deze automatisch geannuleerd. Afnemer/koper ontvangt hiervan een bevestiging per email. De bestelde producten zal ik weer beschikbaar maken voor andere klanten.

De prijzen zijn in Euro en inclusief 21% BTW voor kopers binnen de Europese Unie (exclusief de verzendkosten). De factuur van uw bestelling zal samen met uw product(en) verzonden worden in een pakket. Eventuele extra kosten bij levering aan landen buiten de Europese Unie (zoals invoerbelasting) zijn voor de koper.

Back to the top

Betalingsbeleid voor op maat / op bestelling gemaakte producten

De betaling van bestellingen van op maat / op bestelling gemaakte producten gebeurt via bankoverschrijving (overboeking). Na het plaatsen van uw bestelling via het bestellingsformulier, ontvangt u automatisch per e-mail een kopie van uw bestelling. Daarna neem ik binnen 1-2 werkdagen persoonlijk contact met u op, om uw persoonlijke wensen juist door te voeren en tevens eventueel ter controle van uw maten. Na deze afspraak krijgt u een bevestiging van uw definitieve bestelling per email. In deze mail staat het totaal bedrag vermeld en het bankrekeningnummer. Zodra het totaalbedrag is voldaan, gaat uw bestelling in behandeling.

Back to the top

Levering

Na het plaatsen van uw bestelling, ontvangt u automatisch per e-mail een kopie van uw bestelling. Zodra uw betaling binnen is, zal de bestelling z.s.m. worden verwerkt en verzonden. Hiervan houden we u op de hoogte. Mocht een artikel niet op voorraad zijn, of speciaal voor je gemaakt worden zullen wij u over de levertijd informeren.

Producten op voorraad: Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Sotalia’s Fashion ernaar om de bestelling van producten op voorraad binnen vijf (5) werkdagen, na bevestiging van uw bestelling en nadat uw betaling binnen is, te verzenden naar het bijbehorend adres, tenzij anders is medegedeeld. Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens de transport te voorkomen.
U krijgt bericht met de datum van verzending en de verwachte levertijd.

Op bestelling gemaakte producten:  Na het plaatsen van uw bestelling via het bestellingsformulier, ontvangt u automatisch per e-mail een kopie van uw bestelling. Daarna neem ik binnen 1-2 werkdagen persoonlijk contact met u op, om uw persoonlijke wensen juist door te voeren en tevens eventueel ter controle van uw maten. Na deze afspraak krijgt u een bevestiging van uw definitieve bestelling per email. In deze mail staat het totaal bedrag vermeld en het bankrekeningnummer. Zodra het totaalbedrag is voldaan, gaat uw bestelling in behandeling. Na uw bestelling zullen de op bestelling gemaakte producten binnen 2 weken klaar zijn om verzonden te worden. Daarna wordt binnen 1-2 werkdagen een e-mail verzonden met de datum van verzending en de verwachte levertijd.

Back to the top

Verzendwijze

Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Sotalia’s Fashion ernaar om de bestelling van producten op voorraad binnen vijf (5) werkdagen, na bevestiging van uw bestelling en nadat uw betaling binnen is, te verzenden naar het bijbehorend adres, tenzij anders is medegedeeld.

Voor de op bestelling gemaakte producten, zal uw bestelling binnen 2 weken klaar zijn om verzonden te worden. Daarna wordt binnen 1-2 werkdagen een e-mail verzonden met de datum van verzending en de verwachte levertijd.

Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens de transport te voorkomen.

Bestellingen (zowel op voorraad als op maat /bestelling gemaakt) kunnen tevens (op afspraak) afgehaald worden bij Sotalia’s Fashion, Turennesingel 10, 6663 GZ te Lent.

Sotalia´s Fashion is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens de transport.

Verzendingen binnen NL
Verzendingen binnen NL worden verzonden per pakketpost via PostNL en hebben een levertijd van 1 à 2 werkdagen. Voor de verzendingen gelden de algemene voorwaarden van PostNL.
Het leveringstarief (+ aanschaf verpakking) binnen NL bedraagt voor een:

                                                                            Leveringstarief
Pakket van 2-10 kg.  (vrijgesteld van BTW)              € 6,75.
Pakket van 10-30 kg. (Inclusief BTW)                       € 12,90.

Bij pakketpost is de verzending via track&trace te traceren. U ontvangt een e-mail met een Track & Trace code waarmee u het pakket kunt traceren.

Back to the top

Verzendingen buiten NL
Verzendingen buiten NL worden verzonden per pakketpost via PostNL. De levertijd is afhankelijk van het betreffende land. Een indicatieve leverduur is tussen 3 en 10 werkdagen. Voor de verzendingen gelden de algemene voorwaarden van PostNL.

Let op: zendingen kunnen vertraging oplopen door douane-afhandeling. Daarnaast kan er douane en belastingen bij import betaald worden.

Het leveringstarief (+ aanschaf verpakking) buiten NL bedraagt voor een:
Leveringstarief
EUR1         EUR2         EUR3
Pakket van 2 kg.  (vrijgesteld van BTW)                     € 13,00       € 18,50       € 19,3z0
Pakket van 5 kg. (vrijgesteld van BTW)                      € 19,50       € 25,00       € 26,30
Pakket van 10 kg. (vrijgesteld van BTW)                    € 25,00       € 31,00       € 32,30

EUR 1: België, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Engeland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Luxemburg, Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische eilanden), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden) en Zweden.

EUR 2: Bulgarije, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Polen, Portugal (incl. Azoren en Madeira), Roemenië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië

EUR 3: Albanië, Andorra, Bosnië-Herzegovina, Canarische Eilanden, Cyprus, Faeröer Eilanden, Gibraltar, Griekenland, Groenland, IJsland, Kanaaleilanden, Liechtenstein, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, San Marino, Servië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland en Zwitserland

Bij pakketpost is de verzending via track&trace te traceren. U ontvangt een e-mail met een track&trace code waarmee u het pakket kunt traceren. Alleen bij de volgende landen is track&trace niet mogelijk: Pitcairneilanden, Samoa en Zanzibar.

Back to the top

Retourneren

We hopen dat uw bestelling geheel voldoet aan uw verwachtingen. Mocht dit onverhoopt niet zo zijn, meld dit ons dan a.u.b.

Controleer de producten onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling.
Indien blijkt dat de afgeleverde product(en) verkeerd, defect of incompleet is/zijn, dan dient u (alvorens over te gaan tot terugzending aan Sotalia’s Fashion), deze gebreken binnen 48 uur via e-mail te melden via info@sotaliasfashion.nl
Binnen 7 dagen na de afleveringsdatum, kunt u het product retour sturen.
Graag ontvangen wij het product / de producten met een kopie van het factuur, goed ingepakt in een beschermende envelop of pakket, en het product moet in nieuwstaat zijn. Graag zouden we ook de reden van retour vernemen, dit kan voor ons erg waardevolle informatie zijn.
U  krijgt het aankoopbedrag exclusief verzendkosten dan binnen 30 dagen, nadat wij het product retour hebben ontvangen, retour gestort. De kosten van retournering zijn voor uw eigen rekening. Tevens is de retourzending voor eigen risico (bijvoorbeeld voor eventueel zoekraken).

Artikelen die speciaal voor u zijn gemaakt, kunnen niet geretourneerd worden.

Retouradres:
Sotalia’s Fashion
Turennesingel 10
6663 GZ Lent
The Netherlands

Garantie

Hoewel Sotalia’s Fashion haar best doet om de producten zo goed mogelijk te fotograferen, houd er rekening mee dat de kleur van de aankoop iets kan afwijken van de foto. Sotalia’s Fashion is niet verantwoordelijk voor kleurverschillen van het weergegeven product op de website en het product zelf.

Sotalia’s Fashion geeft geen garantie op natuurlijke slijtage. Mocht een artikel ondanks zorgvuldig gebruik toch een gebrek vertonen, neem dan a.u.b. contact met ons op.  We kunnen dan samen naar een oplossing zoeken.

Voor meer informatie over Betaling, verzending, ect kijk dan op onze Algemene voorwaarden.

Back to the top